FAQS

❓ Gyakran ismételt kérdések

SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

• A szállítási díjakról ide kattintva tájékozódhat.
• Van szállítási díj? Mennyibe kerül?
  A megrendelések kiszállítását futárszolgálattal végezzük. A szállítás aktuális díja a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre. Fontos szempont! 12 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes, amennyiben előre kifizeti a megrendelés összértékét az alábbi fizetési módok valamelyikén: Bank Depost (banki átutalás díjbekérő alapján), Bankkártya vagy PayPal.
  
• Mikor kapom meg a termékemet?
  Az általános vállalási határidőnk 1 munkanap. A futárszolgálat általában szintén 1 munkanapon belül kézbesít, így a megrendelt bélyegző jellemzően legkésőbb 2–3 munkanapon belül megérkezik.
• Személyes átvételre van-e lehetőség?
  Székhelyváltás miatt jelenleg személyes átvételre nincs lehetőség.

PÉNZÜGYI KÉRDÉSEK

• A fizetési információkat ide kattintva tudja elérni.
• Hogyan kapom meg a számlát?
  A számlát minden esetben automatikusan, elektronikus formában, a megadott e-mail címre küldjük, amennyiben ettől eltérően nem nyilatkozik. Ezért nagyon fontos vállalkozás esetén, hogy az adószámot precízen gépelje be a megfelelő mezőbe a megyrendelés folyamata során.
• Ha több terméket rendelek, kapok kedvezményt?
  Igen. 40 000 Ft feletti vásárlás esetén automatikusan 10% kedvezményt biztosítunk a nem akciós termékek árából a webáruházban történő megrendelés esetén.
  60 000 Ft felett kérje egyedi árajánlatunkat az info@belyegzoplaza.hu levelezési címen.
• Utánvétes fizetésre van lehetőség?
  Utánvétes (COD) rendelést 40 000 Ft kosárértékig tudunk fogadni.
  E felett az előrefizetéses megoldásokat (Bank Deposit, PayPal, Stripe) részesítjük előnyben.
• A webáruházban feltüntetett árak nettók vagy bruttók?
  Az áruházban szereplő árak bruttó árak, vagyis tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t.

RENDELÉSSEL KAPCSOLATOS  KÉRDÉSEK

• Hogyan tudok rendelni? Mi a rendelés menete?
  A rendelés menete egyszerű és logikus: válassza ki a menüből az Ön igényeinek megfelelő terméket, állítsa be a kívánt paramétereket, majd tegye kosárba és a megszokott módon fejezze be a rendelést a megfelelő adatok megadásával. Ez a webshop kifejezetten bélyegzők és cégtáblák rendelésére készült. Egyfajta plázaként működik, ahol szinte minden megtalálható, ami a bélyegzőgyártás témakörében előfordul Magyarországon.
  Amennyiben olyan igénye van, amelyre a webáruházban nem talál megoldást, kérjük, jelezze felénk – minden tudásunkkal igyekszünk megtalálni a legmegfelelőbb megoldást.
  
• Mit kell megadnom a rendeléshez?
  A bélyegző típusától függően cégnév, székhely, adószám vagy egyéb felirat szükséges.
  Segítségért nézze meg a „Bélyegző tudástár” című oldalt.
• Mennyi idő alatt készül el egy megrendelt termék?
  A legtöbb bélyegző A látványterv Ön által történő jóváhagyása után 1  munkanapon belül elkészül, egyedi igény esetén egyeztetünk.
• Ha több bélyegzőt rendelek, kapok kedvezményt?
  Igen. 40 000 Ft feletti vásárlás esetén automatikusan 10% kedvezményt biztosítunk a nem akciós termékek árából.
  60 000 Ft felett kérje egyedi árajánlatunkat az info@belyegzoplaza.hu levelezési címen.
• Lehet egyedi grafikát vagy logót kérni?
  Igen, logós és egyedi termékeket is készítünk. Kérjük, írja meg az űrlapon az igényt. Logo-t itt nem tud feltölteni, de e-mailben küldje meg részünkre az info@belyegzoplaza.hu ügyfélszolgálati levelezési címre.
• Csak szöveglemezt szeretnék vásárolni. Lehetséges?
  Igen. A rendeléshez szükséges a bélyegző pontos modellszáma (pl. Trodat 4911, Colop C20 vagy Colop IQ30).
  A külön szöveglemezeket a megfelelő termékkategóriában vagy a kiegészítők menüpont alatt találja.
• Megváltozott az adószámom egy számjegye. Cserélhető csak az?
  Sajnos nem. A szöveglemezek egyedileg készülnek, ezért bármilyen változás esetén az egész lenyomatgumit újra kell gyártani.
• Kapok visszajelzést az üzenetemről?
  Igen, minden beérkező megkeresésre válaszolunk a lehető legrövidebb időn belül.
• Regisztráció nélkül is tudok vásárolni?
  Igen. Ezeknél a termékeknél nincs szükség regisztrációra, ezért a vásárlás regisztráció nélkül történik.
  Amennyiben később igény mutatkozik rá, ezt a funkciót bevezetjük.

SZAKMAI  KÉRDÉSEK

• Ki tudom cserélni saját magam a bélyegző gumiját?
  Igen, ez egyszerű feladat, de javasoljuk a gumikesztyű használatát.
  A szöveglemezt kétoldalú ragasztó rögzíti, amelyet óvatosan el kell választani, majd az új gumit pontosan a helyére illeszteni. Fontos szempont, hogy a szöveglemez ne lógjon túl a talpon.
• Újra tudom festékezni a bélyegző festékpárnáját?
  Igen. A festékpárnát a bélyegzőből ki lehet tolni oldalra, majd 5-8 csepp festékkel újra lehet festékezni.
  Hagyjon 15–20 percet a festék, a párnába törénő beszívódására. A túl sok festék használata problémát okozhat.
• Új szöveglemezt cseréltem, de hiányos a lenyomat. Mi lehet az oka?
  Ilyen esetben javasolt új festékpárnát is rendelni, mert a régi szöveglemez mélyedéseket hagyhatott a festékpárnában, ami rontja az új lenyomat minőségét.

  ---

Amennyiben nem járt sikerrel, tegye fel kérdését ügyfélszolgálati kollégánknak e-mailben vagy telefonon: kapcsolat.